A IMPORTÂNCIA DE CONHECER O CLIENTE

Realmente...


Um desapontado vendedor da Coca-Cola retorna de sua tarefa em Israel.


Um amigo pergunta: - Porque você fracassou assim totalmente com os israelenses ?


O vendedor explicou: - Quando fui indicado para o Oriente Médio, eu estava muito confiante de que faria ótimas vendas me dedicando à área rural. Mas eu tinha um problema, eu não sabia falar Hebraico.


Então eu planejei transmitir minha mensagem de venda através de três posters...

Primeiro poster: um homem caído na quente areia do deserto... totalmente exausto e quase desmaiando...

Segundo poster: o homem bebendo a nossa Coca-Cola...

Terceiro poster: nosso homem agora está totalmente revigorado... - Então esses posters foram colados em toda a área rural de Israel.

- Mas é brilhante! Isso deveria ter funcionado, disse o amigo.

O vendedor explica: - Só que eu não tinha idéia que os israelenses leem da direita para a esquerda...

Felipe Massa sai de coma induzido e evolui favoravelmente by Diário Digital

Domingo, 26 de Julho de 2009 10:51 (Portugal)

O piloto brasileiro da Ferrari, Felipe Massa, já saiu do coma induzido e evolui favoravelmente após a intervenção cirúrgica a uma fractura craniana a que foi submetido sábado à noite.

Massa permanece estável na unidade de cuidados intensivos do Hospital AEK de Budapeste, na Hungria.

O brasileiro sofreu uma fractura craniana no sábado, durante os treinos de qualificação para o Grande Prémio da Hungria em Fórmula 1.

Massa foi atingido por uma peça que se soltou do monolugar do seu compatriota Rubens Barrichello.

A Ferrari informou que Massa será submetido hoje a outra ressonância magnética que fornecerá informação mais precisa e indicará se sofreu danos cerebrais.

Essa é para fechar a Semana do Amigo

Sou Retado Seja Também

Motivação 100% II

A cada dia que passa, eu fico mais convicto, que o sucesso das equipes vencedoras está diretamente ligado a sua capacidade de automotivação.

É nesse ponto que destaco um dos principais papéis do verdadeiro líder, que é de manter sua equipe motivada, o detalhe é que isso eu chamo de automotivação, pois um líder só é verdadeiramente um líder se ele fizer parte do time, ou seja, se ele motiva o time ele está na prática realizando a automotivação.

Recentemente tive a oportunidade de ouvir alguns executivos e em especial um presidente de uma grande empresa de varejo do país, e desse presidente, foi que ouvi uma verdadeira mensagem de motivação, onde ele na sua linguagem tipicamente mineira e 100% em linha com a linguagem dos clientes e vendedores do chamado front de batalha do varejo, pode descrever da forma mais sincera possível, o grande diferencial que um time de vencedores tem que ter, que é o espírito de vendedor nato! Aquele que não espera o cliente cair de paraquedas no seu colo, aquele que vai atrás do cliente e o conquista através da simpatia, do sorriso, do abraço, da ATITUDE.

Seus exemplos de simplicidade demonstrados pelas suas palavras e principalmente pelas suas atitudes do dia a dia, onde ele mesmo na função de Presidente da empresa visita o PDV, atende o cliente, distribui folheto na sinaleira, enfim, seus exemplos conquistam e motivam todos que se orgulham em dizer que são verdadeiramente vendedores.

Minha dica para todos que trabalham em equipe é bem simples, seja parte do time, tenha atitude, compartilhe conhecimento, ouça seu time, ele certamente vai sair fortalecido, seus desafios serão superados e a vitória será fruto da conquista de todos e com um sabor muito mais especial.